Allgemeine Reisebedinungen

Stornoregelung/Verschiebung

Verfrühte Heimreise (Regelung für Ankünfte ab 1.1.2013):

Reiseversicherung

Nutzung der privaten Freizeitanlage:

Zahlungsbediningungen

Bankverbindung:
Volksbank Südoststeiermark
IBAN: AT07 4477 0262 7313 0000
SWIFT: VBOEATWWGRA

Bank für ungarische Gäste: OTP Bank, Euro Konto: OTP-Konto 11775472-29158889 Mag. Markus Ulrich

Aktionen: Wie z.B. für Weihnachten, gelten nicht für Gruppen, sondern für Familien und Paare, ab dem Zeitpunkt des Angebotes bis Angebotsende.

Reklamationen
Wir sind dazu da um ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Sollte es irgendwelche Mängel lt. unserem Angebot geben, bitte wir das sofort melden, damit wir diese auch möglichst rasch beheben können. Nicht gemeldete Mängel oder Mängel die erst beim Abreisetag bekannt gegeben werde, sind von der Reklamationsmöglichkeit ausgeschlossen.

Bei Gruppen ab 20 zahlende Personen: – Bei 20 Schulkinder 1 Lehrer frei und – pro Busgruppe 1 Chauffeur und 1 Reiseleiter frei!
Angebote für Schulen und Kindergärten gelten nur in der Schulzeit.


Wertsicherung

Punkt 1:
Der vereinbarte Nächtigungspreis ist an den Lebenskostenindex gekoppelt – der Preis fällt oder steigt im selben Ausmaß. Ausgangspunkt ist jeweils der Lebenskostenindex per 1. Jänner des Jahres, an dem die Buchung durchgeführt wurde. Ist die Abweichung mehr als 10%, ändert sich der Nächtigungspreis entsprechend.

Punkt 2:
Im Falle der totalen Geldentwertung bzw. Einführung einer neuen Währung oder Geldscheine etc. wird der Nächtigungspreis für Buchungen und Restzahlungen danach folgend berechnet:
Grundlage bildet ein bestimmter Warenkorb vom Supermarkt (siehe unten) bzw. Stromanbieter, der sich aus folgenden Waren und Preisen zusammensetzt, die am letzten 1. Jänner Ihrer Buchung waren:

Aus Spekulationsgründen können bei einer Geldentwertung nur Anzahlungen berücksichtigt werden, die ein Monat vorher auf unser Konto eingelangt sind.

Sonstiges
Die Attraktionen im Dinopark des Styrassic Parks  stehen den Parkbesuchern und den Baumhotelgästen kostenlos während deren Betriebszeiten zur Verfügung. Es kann jederzeit zum Umbau, Austausch oder  Beeinträchtigungen oder gar Sperren von Attraktionen kommen. Dies vor allem dann wenn die Sicherheit nicht zu 100% gewährleistet werden kann oder sonstige technische Mängel vorliegen.
Da für die Attraktionen nicht extra bezahlt wird, gibt es bei  eventuellen Einschränkungen oder Ausfällen kein Retourgeld.

Reisetermine für Gruppenreisen, die mindestens einaml verschoben wurden, für die gilt im Falle einer Stornierung 70% Stornogebühr.
in Zusammenhang mit Verschiebungen Sollte es beim Baumhotel der Styrassic Park GmbH einmal einen anderen Betreiber geben, so gehen alle Rechte und Pflichten auf den Rechtsnachfolger über. D.h. an den reservierten Leistungen ändert sich nichts.
Parkplatzbenützung ist auf eigene Gefahr.
Ab 1.11.2017 läuft die Genusscard aus. Ab 2018 gilt als Ausflugsangebot automatisch die Nutzung des Styrassic Ausflugs-Tandems. Pro 2 Nächte und Zimmer kann das halbtags Vorort gratis reserviert werden.

Ethikordnung
Styrassic Park soll ein Ort des Erlebnisses sein und vor allem ein Platz für Kinder und kein Platz für Streitigkeiten. Daher sollten gegenseitige Streitigkeiten nicht vor den eigenen Kindern ausgetragen werden und schon gar nicht, dass Erwachsene vor anderen Kinder streiten oder fluchen oder gar schreien oder die Nachtruhe im Baumhotel-Zimmerbereich ab 22:30 Uhr mißachten – Die Nachtruhe vor allem zum Schutze der Kinder. Auch Drohungen jeder Art sind hier unerwünscht. Die Park- & Hotelleitung kann bei solchen Verhalten/Verstößen den Besucher bzw. Gast gegen vorheriger Verwarnung des Platzes (Park/Hotel) verweisen und sogar ein Betretungsverbot aussprechen. Damit erlöschen alle Ansprüche auf restliche Leistungen.. D.h. mit der Bezahlung des Eintrittes oder der Nächtigung herrscht hier nicht die absolute Freiheit, sondern es ist die Ethikordnung ein zu halten. Das gilt auch für Minderjährige (von 12-18 Jahre).

Preis- und Programmänderungen vorbehalten!

Die Reservierungsbestätigung ist gleichzeitig die Buchungsbestätigung: Der Gast kontrolliert dabei ob der Anreise- und Abreisetag mit der Nächtigungsanzahl, den aktuellen Preisen und der Personenanzahl übereinstimmt, sowie die Baumhotelkategorie. Falls es dabei Abweichungen gibt, bitte sofort reklamieren, da beim “Check In” die tatsächlichen Nächtigungen lt. Nächtigungspreis und Personenanzahl zum Tragen kommen.

Haftungen bei Parkbesuch & Baumhotel

Hunde
Um die Sicherheit von Kindern sind wir sehr besorgt. Ebenso soll niemand der in den Styrassic Park wegen Hunde Angst haben müssen. Daher gibt es dazu folgende Regelung:

Park- und Hotelregeln
Jeder Gast der den Styrassic Park besucht, im Baumhotel wohnt oder sich im Restaurant aufhält, kommt wahrscheinlich deswegen, weil er sich z.B. erholen möchte oder Spaß und Abenteuer sucht.
Styrassic Park ist eine daher eine Zone, in der nicht gestritten, geflucht oder gemobbt werden darf. Es ist auch kein Platz für Beschimpfungen oder Diskriminierungen jeglicher Art, sondern eine Friedenszone. Wer dies trotzdem tut, kann zum Schutz der anderen Gäste oder der Parkmitarbeiter des Parks oder des Hotels ohne Vorwarnung verwiesen werden. Es gibt bei solchen Fällen, keinen Anspruch auf Retourgeld.

Zimmerservice
Für das Zimmerservice gibt es in den Zimmern Schilder, die man draußen bis 10 Uhr Vormittags auf die Tür hängen kann: „Bitte Zimmerservice“. In diesem Fall wird das Zimmer im Laufe des Tages gereinigt. Ab der 4. Nacht ist ein Zimmerservice inklusive. Ansonsten ist ein Unkostenbeitrag von € 15.- pro Zimmerservice fällig. Bei Verzicht eines Zimmerservices, welches inklusive ist,  gibt es dafür einen Restaurantgutschein im Wert von € 15.-

Der Check In ist am Anreisetag zwischen 14 und 17 Uhr im Eingangsbereich möglich. Bis dahin sind in der Regel alle Zimmer fertig. Sollte an einem großen Anreisetag (4 bis 5x im Jahr) z.B. eine Stunde später fertig werden, dann könnt ihr im Gegenzug am Abreisetag um 1 Stunde später auschecken usw. Wenn ihr später anreist, dann bitte vorher anrufen: 0043 (0) 3159 2875.
Check out ist am Abreisetag um 10 Uhr. Ohne Aufpreis könnt ihr am Anreisetag das Park- und Freizeitareal bereits ab 9 Uhr nutzen und am Abreisetag bis 17 Uhr. So könnt ihr einen ganzen Urlaubstag ohne Aufpreis dazu gewinnen.

Beschwerden
Alle sind bemüht, dass sich die Gäste wohlfühlen. Dennoch kann es passieren, dass mal hier oder da etwas kaputt geht oder verunreinigt wird. Bzw. Kann es sein, dass es zu Sach- oder Personenschäden kommt. Bitte melden Sie uns das umgehend bei der Parkleitung im Eingangsbereich– dort wo die Kassa ist. Nur so können wir etwas machen.
Die Parkleitung bittet im Gegenzug auch seine Gäste, unbedingt die Mülleimer zu verwenden.
Grundsätzliches: Das Baumhotel ist kein 4 Sterne Hotel sondern ein Baumhotel im Wald, wo es sein kann, dass dich der Specht um 4 Uhr an einem Baum mit seinem Schnabel so richtig hämmert oder ein Fasan durch die Gegend wirbelt. Auf jeden Fall können die Vögel an einem sonnigen Morgen wunderschöne Lieder zwitschern.

Gutschein
Bei Gutschein-Aktionen, die Einzelpersonen oder Familien betreffen kann pro Aktionsserie nur immer ein Gutschein pro Familie für Eintritte oder Nächtigungen eingelöst werden. Aktionsgutscheine sind immer in der Saison gültig in der sie ausgegeben werden.

WC/Dusche/Waschbecken/Regelung
Es ist wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei den Hotel- und Restaurant – WC´s keine Gegenstände wie, Feuchttücher, Tampons, Binden, etc. hineingeworfen werden dürfen.
Dies führt unweigerlich zu Verstopfungen. Die Zimmern werden ohne Verstopfung übergeben. Es wird nach jedem Check out das Zimmer kontrolliert. Wenn es sich herausstellt, dass der Abfluss teilweise oder ganz verstopft ist, dann wird dem Gast die Reinigung dafür im Nachhinein in Rechnung gestellt. Daher bitte gleich nach der Schlüsselübergabe das Zimmer dahin gehend kontrollieren.

Gerichtsstand
8330 Feldbach

GDPR Cookie Consent mit Real Cookie Banner